Envío y entrega
Lugares a los que realizamos envíos
Realizamos envíos a toda la península. No realizamos envíos a las Islas Baleares y a las Islas Canarias.
Gastos de envío
Las tarifas aplicables a los pedidos enviados a cualquier parte de España son:
- Envío estándar: 8,00 € — Servicio 3-5 días
- Envío gratuito: 0,00 € (Pedido mínimo: 100€ IVA inc.) — Servicio 3-5 días
- Envío urgente*: 12,00 € para envíos estándar
*Las compras realizadas después de las 13:00 serán procesadas el siguiente día laborable.
*No se realizarán entregas los fines de semana ni los días festivos.
Plazos de entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes (no festivos).
El plazo de entrega de los envíos estándar es de 3 a 5 días y el de los envíos urgentes de 1 día. Lamentamos no poder realizar la entrega el mismo día de la compra.
Posibles estados de tus pedidos
- Pendiente: Orden de pedido recibida (Pendiente de pago, aun sin recibir)
- Error: El pago ha fallado o se ha rechazado (Pago no recibido)
- Procesamiento: Pago recibido y su pedido está siendo tramitado (Empaquetado y envío). Si el artículo está en «stock» lo recibirá en los próximos días.
- Completa: Orden cumplida y completa. No requiere más acciones.
- En espera: Pedido pendiente de pago. Es necesario confirmar el pago antes de tramitar el envío.
- Cancelado: Pedido cancelado por un administrador o el cliente.
- Reembolso: En caso de devolución, se realizará el abono del pedido mediante un vale canjeable en su siguiente compra* .
Para más información, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.